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Telefon: +49 162 7149229
E-Mail: haustechnik-rheinruhr@web.de

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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Hosting und technische Serverdaten

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, die Ihr Browser übermittelt, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, abgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient der Auslieferung und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Diese Website wird bei Netlify, Inc., San Francisco, USA, gehostet. Netlify stellt die Seite über ein weltweites Servernetz bereit, sodass Ihre Anfrage auch über Server außerhalb der EU, insbesondere in den USA, laufen kann. Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Data Processing Addendum als Teil der Nutzungsbedingungen). Die Server-Logfiles werden von Netlify nur so lange gespeichert, wie es für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

3. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift und die Beschreibung Ihres Anliegens, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Kontakt per WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp schreiben. Der Link auf dieser Seite öffnet WhatsApp erst, wenn Sie ihn antippen; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, verarbeitet der Anbieter (für Nutzer in der EU: WhatsApp Ireland Limited) Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei kann eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU nicht ausgeschlossen werden. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Die Inhalte Ihrer Nachricht nutzen wir wie unter Punkt 3 beschrieben.

5. Anfrageformular, keine Analyse, keine externen Schriften

Das Anfrageformular auf der Startseite stellt Ihre Anfrage nur in Ihrem Browser zusammen und öffnet damit Ihr E-Mail-Programm oder WhatsApp. Dabei werden von dieser Website keine Daten gespeichert oder an einen Server übertragen. Erst wenn Sie die Nachricht dort absenden, gelten die Hinweise unter Punkt 3 und 4.

Die Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und lädt keine Schriftarten von fremden Servern; es werden die Schriften Ihres Geräts verwendet. Der Code dieser Seite setzt selbst keine Cookies.

6. Programmbibliothek für die 3D-Darstellung

Für die 3D-Darstellung auf der Startseite lädt diese Website die Programmbibliothek three.js vom Dienst cdnjs, der von Cloudflare, Inc. betrieben wird. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt; eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und zuverlässigen Darstellung der Seite.

7. Weitergabe an Partnerbetriebe

Wir vermitteln Ihre Anfrage an selbstständige Fachbetriebe aus unserem Partnernetzwerk. Dafür geben wir die nötigen Angaben, etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift des Objekts, Beschreibung des Vorhabens und von Ihnen gesendete Fotos, an den ausgewählten Partnerbetrieb weiter, damit er Besichtigung, Angebot und Ausführung übernehmen kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die weitere Verarbeitung ist der Partnerbetrieb selbst verantwortlich. Auf Wunsch nennen wir Ihnen den Partnerbetrieb vor der Weitergabe.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: Oktober 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Vermittlung von Handwerksleistungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Anfragen und Vermittlungsleistungen unter den Leistungsmarken Rhein Ruhr Haustechnik, Rhein Ruhr Raumdesign, Rhein Ruhr Malertechnik, Rhein Ruhr Elektrotechnik und Rhein Ruhr Gartenpflege.
2. Anbieter ist: Besen Rhein Ruhr, Inhaber Saiefeddine Dghaies (Einzelunternehmen), Waldteichstrasse 115, 46149 Oberhausen, Telefon +49 162 7149229, E-Mail haustechnik-rheinruhr@web.de (nachfolgend „Anbieter“).
3. Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die über die Websites, telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail eine Anfrage stellt (nachfolgend „Kunde“).
4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistungen des Anbieters

1. Der Anbieter berät Kunden zu ihrem Vorhaben, nimmt Anfragen auf und vermittelt sie an selbstständige Fachbetriebe aus seinem Partnernetzwerk (nachfolgend „Partnerbetrieb“).
2. Der Anbieter koordiniert auf Wunsch Termine und die Abstimmung zwischen mehreren Gewerken und bleibt Ansprechpartner des Kunden.
3. Der Anbieter führt selbst keine Handwerksleistungen aus. Er schuldet nur die sorgfältige Vermittlung, nicht einen bestimmten Arbeitserfolg und nicht das Zustandekommen eines Vertrags.

§ 3 Vertrag über die Handwerksleistung

1. Der Vertrag über die eigentliche Leistung (z. B. Heizung, Sanitär, Elektro, Malerarbeiten, Trockenbau, Fliesen, Gartenpflege) kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Partnerbetrieb zustande.
2. Der Partnerbetrieb erstellt das Angebot in eigenem Namen. Firma und Anschrift des Partnerbetriebs werden dem Kunden spätestens mit dem Angebot mitgeteilt.
3. Die Rechnung stellt der Partnerbetrieb direkt an den Kunden. Zahlungen leistet der Kunde an den Partnerbetrieb.
4. Für diesen Vertrag gelten die Bedingungen des Partnerbetriebs. Der Kunde entscheidet frei, ob er ein Angebot annimmt.

§ 4 Vergütung

1. Die Beratung und Vermittlung ist für den Kunden kostenlos.
2. Der Anbieter erhält für die Vermittlung eine Vergütung vom Partnerbetrieb. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten gegenüber dem Angebot des Partnerbetriebs.

§ 5 Partnerbetriebe

1. Für zulassungspflichtige Handwerke (insbesondere Installateur und Heizungsbauer, Elektrotechnik, Maler und Lackierer) vermittelt der Anbieter nur an Betriebe, die in die Handwerksrolle eingetragen sind und dies dem Anbieter nachgewiesen haben.
2. Partnerbetriebe arbeiten selbstständig und in eigener Verantwortung. Sie sind keine Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
3. Auf Wunsch nennt der Anbieter dem Kunden vor der Beauftragung den vorgesehenen Partnerbetrieb.

§ 6 Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde macht wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu seinem Vorhaben, z. B. Objekt, Umfang, Termine und Zugang.
2. Der Kunde ermöglicht dem Partnerbetrieb nach Absprache eine Besichtigung, soweit diese für ein Angebot nötig ist.

§ 7 Haftung und Gewährleistung

1. Für die Ausführung der Handwerksleistung, Mängel und Gewährleistung haftet allein der Partnerbetrieb als Vertragspartner des Kunden.
2. Der Anbieter haftet für eigene Pflichtverletzungen bei der Vermittlung nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz

1. Zur Bearbeitung der Anfrage gibt der Anbieter die nötigen Daten des Kunden (Name, Kontaktdaten, Anschrift des Objekts, Beschreibung des Vorhabens) an den ausgewählten Partnerbetrieb weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 9 Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht zwingender Schutz ihres Wohnsitzstaates entzogen wird.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Oberhausen.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026